“Innovazione significa valorizzare il rapporto umano, non sostituirlo.”

L’innovazione è solitamente associata alla tecnologia, ma Garzisi afferma che innovazione oggi “significa valorizzare il rapporto umano, non sostituirlo, nonostante l’utilizzo di tutti gli strumenti tecnologici a nostra disposizione in questo rapporto”. Mediolanum senza sedi nasce dal compianto Ennio Doris “con l’ossessione di essere utile alle persone basata su consigli e grandi dosi di simpatia”. il numero “il banchiere di famiglia” In quanto fulcro del rapporto tra l’entità ei suoi clienti, si basa sulla consulenza finanziaria in tutte le fasi della vita. La consulenza personale mitiga i comportamenti emotivi di euforia o panico, come evidenziato durante la pandemia, periodo in cui i suoi consulenti hanno triplicato il contatto con i clienti. Un altro meccanismo di controllo delle emozioni è l’investimento automatico, che viene attivato per distribuire in periodi una volta presa una decisione.

Le statistiche di Inverco indicano che il 40% della ricchezza finanziaria spagnola è parcheggiata in depositi, “quando nessuno ha bisogno del 40% del proprio patrimonio con liquidità immediata”. È dimostrato che il modo peggiore per combattere l’inflazione è mantenere i risparmi sui conti correnti che nella maggior parte dei casi non vengono pagati. Garzesi sottolinea che «ci è stato tradizionalmente insegnato a pensare che il conto corrente sia uno strumento di risparmio, ma non lo è», quindi per risparmiare a medio e lungo termine la cosa migliore, aggiunge, è investire denaro nel economia globale e in modo diversificato. Ma devi farlo con la conoscenza. Ed è qui che giocano i professionisti, che nel caso del Banco Mediolanum “fanno la pace”. Abito su misura Dal modo di essere e dagli obiettivi delle famiglie che consigliano”.

L’opinione pubblica tende a odiare le banche, ma non la loro entità e “si rafforza la convinzione che cambiare banca sia difficile, quando non è affatto oneroso e l’ente destinatario è responsabile di tutte le azioni”, afferma l’ad. Negli ultimi quattro anni, in coincidenza con il mandato di Igor Garzisi, la banca ha raggiunto La fase di crescita più alta della sua storia Nel complesso contesto dell’epidemia, dell’inflazione, della guerra in Ucraina e degli alti tassi di interesse. Il numero di clienti è aumentato del 60% da raggiungere 220.000 in Spagna e più di 2 milioni nel gruppoin parallelo con un aumento del 65% dei “Family Banker” agli attuali 1.650 che hanno gestito un ulteriore 61% del nostro patrimonio per raggiungere 10.000 milioni di euro e 108.000 in tutto il gruppo.

Crisi e solvibilità

Di fronte a crisi bancarie come quelle prodotte da Silicon Valley Bank e Credit Suisse, Garzesi mostra un coefficiente di solvibilità del 20% nel gruppo e del 17% come entità spagnola, oltre a un fondo per gestire le uscite immediate “cinque volte superiore al minimo richiesto”. La società di consulenza indipendente Stiga classifica questa banca per il quarto anno consecutivo come l’entità più soddisfatta della propria banca nell’intero settore. E al governo in uscita dalle elezioni del 23 luglio, il banchiere chiede “qualsiasi misura che incoraggi il risparmio, soprattutto quello destinato all’ultima fase della vita per garantire una pensione dignitosa dopo gli anni di lavoro”.

Per Garzesi, gli spagnoli sono attualmente più informati finanziariamente e vedono con speranza come “è più probabile che i giovani millennial e la Gen Z vengano consigliati a prendere decisioni rispetto a noi stessi o ai nostri genitori”. Consulenza basata su «imprenditori che hanno costituito a Rapporto di fiducia a lungo termine e chi li accompagna durante tutto il ciclo di vita finanziario, conoscendo bene il cliente e prendendosi cura di lui, tra le altre ragioni, perché se non sono soddisfatti, lasciano l’entità.” Ecco perché non consigliano investimenti in criptovalute, “perché il risparmio è un investimento, non una speculazione”, né Investimenti diretti in azioni specifiche Il principio che le uova debbano essere sempre depositate in panieri diversi è ripreso al massimo in Banco Mediolanum dalla diversificazione geografica e dalla diversificazione del patrimonio.