Il benessere delle persone è al centro delle tue operazioni

A cura di: Laboratorio E&N Brand di Bancoagrícola

Come parte del Grupo Bancolombia, Bancoagrícola lavora ogni giorno per realizzare il suo obiettivo: promuovere lo sviluppo sostenibile per il benessere di tutti. In questo senso, il benessere delle persone è al centro della strategia dell'organizzazione, che per questo si concentra sulla creazione di strategie pensate per il loro sviluppo e crescita.

Bancoagrícola scommette sulla magia che nasce quando lo scopo organizzativo è legato alle aspettative e ai sogni delle persone. “La felicità è al centro di ciò che facciamo, perché è legata al nostro scopo. Siamo un'azienda che riconosce il proprio ruolo nell'influenzare ciascuno dei nostri stakeholder, supportandoli nel raggiungimento dei loro sogni, traguardi e obiettivi. Per noi, lo sviluppo il nostro scopo è fondamentale, così come la comunicazione costante con i gruppi di interesse attraverso azioni che portino a buoni risultati per individui, comunità, aziende e governi. “In definitiva, ciò che cerchiamo è raggiungere uno sviluppo sostenibile in El Salvador”, ha affermato Alejandro Gomez Fernández , Vice Presidente Talento e Cultura di Bancoagricola.

Strategia del benessere

Per Alejandro Gomez, sono le persone che fanno Bancoagrícola, motivo per cui cerca di garantire che leader e collaboratori siano veramente connessi con lo scopo dell'azienda e si sentano inclusi nella sua cultura. Per questo motivo, la strategia del benessere è stata sviluppata in modo che possano raggiungere i propri obiettivi a livello professionale, godersi il processo e raggiungere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. “In Bancoagrícola ascoltiamo le esigenze dei nostri collaboratori, motivo per cui implementiamo piani aziendali flessibili che rispondano alla nostra produttività e ai nostri obiettivi, nonché alle loro esigenze e al ruolo che svolgono”, ha affermato il manager. Di conseguenza, circa il 50% dei 3.000 dipendenti della banca in El Salvador lavorano attualmente con modalità di lavoro flessibili.

Secondo il vicepresidente di Talento e Cultura, la strategia di benessere di Bancoagrícola comprende aree fisiche, mentali e spirituali, poiché sono convinti che le persone siano esseri integrati che necessitano di attenzione in questi tre aspetti. Per quanto riguarda l’aspetto fisico, ad esempio, Gómez sottolinea che il tasso di sovrappeso in molti paesi dell’America Latina è aumentato notevolmente negli ultimi anni, motivo per cui la Fondazione lavora per rafforzare i programmi di salute fisica, guidati da medici, esperti, scienziati dello sport e sociologi, che li accompagnano… Le squadre lavorano con visite e consulenze mediche.

Inoltre, stiamo lavorando a una strategia di assistenza sanitaria mentale attraverso la linea di supporto psicologico, soprattutto dopo la pandemia. “Con l'aiuto delle nostre compagnie di assicurazione e di un team di medici e professionisti, abbiamo creato un call center specializzato in problemi di salute mentale, con psicologi disponibili 24 ore su 24”, ha spiegato Gomez, sottolineando che le consultazioni si estendono anche alle famiglie. Collaboratori. “Ricordiamoci che nella pandemia ci troviamo ad affrontare situazioni difficili, non solo sul lavoro, ma anche sull’isolamento, sui bambini sempre a casa e anche sulla morte dei nostri cari; “Erano tutte situazioni molto complesse che ancora oggi hanno delle conseguenze”, ha aggiunto.

A livello spirituale, il Bancoagrícola applica il rispetto degli esseri umani, delle loro differenze e convinzioni, e il diritto di professare o non professare alcuna religione. “È necessario rispettare il modo in cui le persone vogliono sviluppare la loro spiritualità e come comprendono la vita”, ha affermato Alejandro Gómez Fernández.

Un’organizzazione diversificata e inclusiva

Bancoagrícola ha sviluppato la Strategia Diversità, Equità e Inclusione (DEI), come parte delle azioni per raggiungere l'obiettivo di promuovere lo sviluppo sostenibile per il benessere di tutti, perché comprende la ricchezza che deriva dalle differenze che esistono tra gli esseri umani e prospettive. “Non stiamo parlando solo di diversità di genere, ma anche di pensiero, credenze e origine”, ha detto Gomez.

Ciò include garantire che sempre più donne siano incluse in posizioni di leadership creando le condizioni necessarie affinché ogni donna, indipendentemente dal suo ruolo, possa scegliere fino a che punto vuole spingersi nell’organizzazione e svilupparsi adeguatamente per raggiungere i propri obiettivi. Secondo il direttore, attualmente la banca è composta per il 55% da donne e per il 45% da uomini, e dei quasi 400 posti di comando del Bancoagrícola, il 50% sono donne e il restante 50% uomini.

Inoltre, la Fondazione è stata leader nel paese rafforzando l'impegno a favore delle donne salvadoregne aderendo ai Principi di Empowerment Economico delle Donne (WEP) delle Nazioni Unite, che le consentono di misurare Standard Organizzazioni internazionali affiliate alle Nazioni Unite in materia di genere, diversità, uguaglianza e inclusione, perché convinte che ciò che “non è misurato non può essere gestito”. In questo senso, la Banca ha linee guida e obiettivi annuali e quinquennali, che le consentono di monitorare tutte le sue politiche.

Allo stesso modo, la banca sta promuovendo una strategia volta ad aumentare la percentuale di collaboratori nelle carriere STEM (scienza, tecnologia, ingegneria e matematica), attraverso programmi accademici in alleanze con le università del Paese, al fine di ottenere talenti umani altamente capaci . capacità in questi ambiti.

Una squadra con uno scopo

Secondo Gomez, Bancoagrícola ha fatto un lavoro molto interessante nel formare i suoi leader a fissare obiettivi con le loro squadre, attorno allo scopo dell'organizzazione. Per questo motivo dispone di programmi di formazione e istruzione, che offrono formazione tecnica a ciascuno dei collaboratori in base al proprio ruolo o funzione, con particolare attenzione ad argomenti come il servizio clienti e l'esperienza del cliente.

Allo stesso modo, ogni due anni la Banca individua le competenze attuali e future su cui puntare e realizza una serie di programmi – in collaborazione con università nazionali ed estere – per sviluppare tali capacità. “In questo modello di scuola ci sono programmi di formazione nelle aree dei servizi, dell'analytics, della cybersecurity, dell'architettura e dei dati. È un curriculum completo che costruiamo secondo quello che chiamiamo profilo aspirazionale, cioè dove vogliamo che arrivino i nostri talenti”. andare.

Bancoagrícola comprende che i leader sono la chiave per contribuire allo sviluppo del talento umano, motivo per cui è di grande importanza. Istituto di leadership Stabilire lo stile di leadership come capacità organizzativa essenziale per raggiungere obiettivi e scopi aziendali. “Abbiamo una cultura molto forte che va oltre la retorica. Vogliamo renderla una realtà che viviamo ogni giorno, indipendentemente dal livello, dalla geografia o dalla posizione, motivo per cui lavoriamo duramente per formare i nostri leader.”

In questo modo Bancoagrícola è diventata un'organizzazione che offre opportunità di crescita, sviluppo e apprendimento permanente. “Vogliamo che i nostri collaboratori vivano felici all'interno dell'organizzazione e che si sviluppino e imparino in un'organizzazione piena di opportunità per i talenti salvadoregni”, ha concluso.